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Resolución de 15 de marzo de 2019, de la Secretaría General de Coordinación Territorial, por la que se aprueba la actualización de la Carta de servicios de la Delegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias.

BOE-A-2019-4418·26 de marzo de 2019·Ver en BOE ↗

Resumen

Este documento es una Resolución emitida por la Secretaría General de Coordinación Territorial, fechada el 15 de marzo de 2019, que aprueba la actualización de la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias. El objeto principal de la resolución es formalizar y hacer efectiva la actualización de la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en Asturias. Esta Carta de Servicios es un documento que detalla los servicios que la Delegación del Gobierno ofrece a los ciudadanos, los compromisos de calidad asociados a esos servicios y los derechos que asisten a los usuarios. La resolución afecta directamente a la Delegación del Gobierno en el Principado de Asturias, que deberá implementar la Carta de Servicios actualizada. Indirectamente, afecta a todos los ciudadanos y empresas que utilicen los servicios ofrecidos por dicha Delegación, ya que la Carta de Servicios define los estándares de calidad que pueden esperar. Las disposiciones más relevantes son: Aprobación de la actualización: Se aprueba formalmente la actualización de la Carta de Servicios. Vigencia: La actualización entra en vigor al día siguiente de su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Disponibilidad: La Carta de Servicios actualizada debe estar disponible en la Delegación del Gobierno en Asturias, en la sede electrónica del Departamento correspondiente, en el portal web del Ministerio y en una dirección de Internet específica proporcionada en el documento. Esto garantiza el acceso público a la información sobre los servicios ofrecidos y los compromisos de calidad asumidos. Fundamentación legal: La resolución se basa en el Real Decreto 951/2005, que establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, y en la Orden TFP/141/2019, que delega competencias en la Secretaria General de Coordinación Territorial. También se menciona el Real Decreto 1671/2009, que desarrolla la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, la Delegación del Gobierno en el Principado de Asturias, ha propuesto la actualización de su Carta de Servicios. El artículo 11.1 de la citada disposición establece que las Cartas de Servicios y sus posteriores actualizaciones serán aprobadas por Resolución del Subsecretario del Departamento al que pertenezca el órgano o esté adscrito el organismo proponente, competencia que ha sido delegada en la Secretaria General de Coordinación Territorial por Orden TFP/141/2019, de 12 de febrero, sobre fijación de límites para la administración de créditos para gastos y de delegación de competencias.

Visto el informe favorable emitido al respecto por la Dirección General de Gobernanza Pública de fecha 28 de enero de 2019, en virtud de las competencias que le asigna la normativa vigente en relación con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para mejora de la calidad en la Administración General del Estado, esta Secretaria General de Coordinación Territorial ha resuelto lo siguiente:

Aprobar la actualización de la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en el Principado de Asturias, que tendrá vigencia a partir del día siguiente a la publicación de esta Resolución en el «Boletín Oficial del Estado».

La citada Carta de Servicios deberá estar disponible en la mencionada Delegación y en la sede electrónica del Departamento, de conformidad con lo dispuesto en el apartado b) del artículo 6.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. También estará disponible en el portal web del Ministerio y en la siguiente dirección de Internet: http://administracion.gob.es/

Madrid, 15 de marzo de 2019.–La Secretaria General de Coordinación Territorial, María de los Llanos Castellanos Garijo.

Texto consolidado con carácter informativo. Solo la versión publicada en el BOE tiene validez jurídica.