resolucionVigente

Resolución de 12 de junio de 2019, de la Subsecretaría, por la que se aprueba la actualización de la Carta de servicios de la Delegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma de Andalucía y de la Subdelegación del Gobierno en Sevilla.

BOE-A-2019-9589·26 de junio de 2019·Ver en BOE ↗

Resumen

Este documento es una Resolución de la Subsecretaría de Política Territorial y Función Pública, específicamente de la Secretaria General de Coordinación Territorial, fechada el 12 de junio de 2019. El objeto principal de la resolución es la aprobación de la actualización de la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma de Andalucía y de la Subdelegación del Gobierno en Sevilla. Esta actualización se realiza en cumplimiento del Real Decreto 951/2005, que establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado. La resolución afecta directamente a los ciudadanos que utilizan los servicios ofrecidos por la Delegación del Gobierno en Andalucía y la Subdelegación del Gobierno en Sevilla, ya que la Carta de Servicios detalla los compromisos de calidad que estas instituciones asumen en la prestación de sus servicios. También afecta internamente a los funcionarios y empleados públicos de estas entidades, quienes deben cumplir con los estándares de calidad definidos en la Carta. Las disposiciones más relevantes son: Aprobación de la actualización: Se aprueba formalmente la nueva versión de la Carta de Servicios. Vigencia: La actualización entra en vigor al día siguiente de la publicación de la resolución en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Disponibilidad pública: Se establece la obligación de que la Carta de Servicios esté disponible tanto en la Delegación del Gobierno y la Subdelegación del Gobierno, como en la sede electrónica del Departamento y en el portal web del Ministerio correspondiente. Esto garantiza el acceso de los ciudadanos a la información sobre los servicios y los compromisos de calidad. Fundamentación legal: Se basa en el Real Decreto 951/2005 y en la Orden TFP/296/2019, que delega la competencia para la aprobación de la Carta de Servicios en la Secretaria General de Coordinación Territorial. En resumen, la resolución busca mejorar la calidad de los servicios públicos ofrecidos por la Delegación del Gobierno en Andalucía y la Subdelegación del Gobierno en Sevilla, garantizando la transparencia y el acceso a la información sobre los compromisos de calidad asumidos por estas instituciones.

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, la Delegación del Gobierno en Andalucía y la Subdelegación del Gobierno en Sevilla, han propuesto la actualización de su Carta de Servicios. El artículo 11.1 de la citada disposición establece que las Cartas de Servicios y sus posteriores actualizaciones serán aprobadas por Resolución del Subsecretario del Departamento al que pertenezca el órgano o esté adscrito el organismo proponente, competencia que ha sido delegada en la Secretaria General de Coordinación Territorial por Orden TFP/296/2019, de 12 de marzo, sobre fijación de límites para la administración de determinados créditos para gastos y de delegación de competencias.

Visto el informe favorable emitido al respecto por la Dirección General de Gobernanza Pública de fecha 3 de junio de 2019, en virtud de las competencias que le asigna la normativa vigente en relación con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para mejora de la calidad en la Administración General del Estado, esta Secretaria General de Coordinación Territorial ha resuelto lo siguiente:

Aprobar la actualización de la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en Andalucía y de la Subdelegación del Gobierno en Sevilla, que tendrá vigencia a partir del día siguiente a la publicación de esta Resolución en el «Boletín Oficial del Estado».

La citada Carta de Servicios deberá estar disponible en la mencionada Delegación del Gobierno y en la sede electrónica del Departamento, de conformidad con lo dispuesto en el apartado b) del artículo 6.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. También estará disponible en el portal web del Ministerio y en la siguiente dirección de Internet: http://administracion.gob.es/

Madrid, 12 de junio de 2019.–La Subsecretaria de Política Territorial y Función Pública, P.D. (Orden TFP/296/2019, de 12 de marzo), la Secretaria General de Coordinación Territorial, Miryam Álvarez Páez.

Texto consolidado con carácter informativo. Solo la versión publicada en el BOE tiene validez jurídica.